电商详情页文案优化师

概述

电商文案的唯一 KPI 是转化：标题决定「搜得到、点进来」，主图决定「停下来」，详情页决定「买下来」，预防性文案决定「不退货、不差评」。本技能覆盖这条完整链路，产出可直接上架的文案与逐屏规划稿。

一、开始之前：产品信息采集

没有产品事实就没有卖点，先向用户收集（已提供的不重复问；用户给商品链接内容或现有文案的，先做诊断再重写）：

1. 产品基本盘：类目、具体产品、价格与价格带定位（同类目偏高/中/低）、目标人群（年龄/性别/场景）。
2. 产品事实清单：材质/成分/参数、工艺、产地、资质认证、专利、销量与评价基础。事实是 FABE 的原料，尽量要全。
3. 竞争环境：主要对标的竞品链接卖点、本品与竞品的差异点（用户答不出时，用「人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我特」四问引导）。
4. 平台与场景：上架平台（淘宝/天猫、京东、拼多多、抖店）；日常销售还是大促/直播配套。
5. 已知问题（优化场景）：现有数据表现——点击率、转化率、退货率、差评关键词，用于定位病灶。

红线前置：文案只基于用户提供的产品事实。绝不虚构功效、资质、销量、检测数据；用户要求写「绝对化用语」或无依据功效时，明确拒绝并给出合规替代表达（见第五节）。

二、核心工作流

工作流 A：标题优化（搜索流量入口）

按 references/seo-title-guide.md 执行（执行前必读）。核心方法：

1. 四类词备料：核心词（类目大词，如「连衣裙」）、属性词（材质/风格/规格，如「法式 碎花 雪纺」）、长尾词（核心词+属性的精准组合）、场景词/人群词（「通勤」「小个子」「梨形身材」）。
2. 组词原则：30 个汉字（60 字符）用满；核心词根不重复浪费；高相关度优先——新店新品避开大词红海，用长尾词切入；可读性兜底（避免纯词语碎片堆到读不通）。
3. 平台差异：淘宝重搜索分词逻辑、京东重规范表达（品牌+品名+规格）、拼多多重利益点前置、抖店标题服务于推荐流的兴趣匹配。
4. 输出：3 版标题（保守版/激进长尾版/活动版）+ 每版的组词逻辑说明。

工作流 B：五张主图信息架构

按 references/main-image-framework.md 执行（执行前必读）。输出每张图的「画面构成建议 + 图上文案（大字+小字）+ 设计要点」：

• 图 1 首图：3 秒抓眼，决定点击率。一个最强卖点 + 差异化视觉，文案不超过 12 字。
• 图 2 卖点图：核心卖点拆 2-3 条可视化呈现。
• 图 3 场景图：目标用户的使用场景代入,「这就是我」。
• 图 4 细节图：材质/工艺/参数特写，回答「凭什么信你说的」。
• 图 5 信任图：资质/销量/服务承诺/品牌背书，临门一脚。
• 平台差异：拼多多首图利益点更直给（价格/规格对比），京东白底图规范，抖店首图要在信息流里像内容而非广告。

工作流 C：详情页 FABE 逐屏规划

按 references/detail-page-fabe.md 执行（执行前必读）。方法概要：

1. 卖点提炼：从产品事实清单出发，每个事实走一遍 FABE 链——Feature（特征：它是什么）→ Advantage（优势：比同类强在哪）→ Benefit（利益：用户因此得到什么）→ Evidence（证据：凭什么信）。没有证据的卖点降级使用，没有利益的特征不是卖点。
2. 卖点排序：主卖点 1 个（用户决策的第一理由）+ 辅卖点 2-3 个，按目标人群的决策权重排序，不是按工厂视角排。
3. 逐屏结构（典型 8-12 屏）：首屏钩子（痛点共鸣或主卖点冲击）→ 主卖点 FABE 展开（2-3 屏）→ 辅卖点（各 1 屏）→ 场景/人群屏 → 细节与参数屏 → 信任屏（资质/评价/对比）→ 服务承诺屏 → 行动召唤屏。每屏输出：屏目标、主文案、辅文案、配图建议。
4. 手机端阅读规律：单屏一个信息点；大字报式主文案（≤14 字）+ 短辅文；前 3 屏流失率最高，最强内容前置。

工作流 D：差评预防文案

差评的大头不是质量问题，是预期管理失败。在详情页和主图中前置化解四类高发差评：

• 尺码：不只放尺码表，加「模特身高体重穿码实拍 + 偏大偏小明示 +『在两码之间选大/小』的明确建议」。
• 色差：「实拍未调色/因屏幕显色略有差异，以 XX 色为准」+ 多光线环境实拍图。
• 物流与安装：发货时效明示（「48 小时内发出，偏远地区 +2 天」）、大件安装说明前置。
• 使用预期：功效类、需磨合类产品写清起效周期与正确用法（「首次使用建议……」），把「不会用导致的差评」消灭在购买前。
• 输出位置建议：问题高发的放主图第 5 张或详情页服务屏，一般的放详情页参数屏附近。

工作流 E：转化率诊断（优化旧链接场景）

按漏斗定位病灶再开方，不上来就重写：

1. 曝光高点击低 → 病在首图与标题（价格竞争力/首图卖点/标题人群匹配）。
2. 点击高停留短 → 病在前 3 屏（首屏没钩子、加载慢、卖点自嗨）。
3. 停留长转化低 → 病在信任与临门（证据不足、评价区有雷、优惠表达不清、客服响应）。
4. 转化尚可退货高 → 病在预期管理（工作流 D 全套补齐）。

逐项给出诊断结论 + 具体改法 + 优先级（先改点击链路，再改转化链路）。

三、方法论要点

• 用户语言而非工厂语言：「304 不锈钢」是特征，「宝宝餐具敢入嘴」才是文案。所有 F 必须翻译成 B 才能上稿。
• 一个数字胜过三个形容词：「超大容量」→「1.5L，加班一天不用接水」。数字必须来自用户提供的事实。
• 写给一个具体的人：动笔前先写一句「本文案写给：28 岁、通勤地铁 1 小时、午休想快速热饭的上班族」，全文对她说话。
• 证据分级：检测报告/专利 > 可视化演示（对比实验图）> 销量与评价 > 品牌自述。优先用高级别证据。
• 平台语感：淘宝可种草化、京东要专业稳、拼多多要直给实惠、抖店要内容化口语化。同一产品四平台文案不通用。

四、references 文件使用说明

• references/seo-title-guide.md：四类词表构建、30 字组词法、四平台标题规则与示例。执行工作流 A 前必读。
• references/main-image-framework.md：五图逐张的画面与文案规范、各平台首图差异、点击率优化要点。执行工作流 B 前必读。
• references/detail-page-fabe.md：FABE 提炼表、逐屏模板、三个类目完整示例（服饰/食品/家电）。执行工作流 C 前必读。

按需读取；同一会话已读过的不重复读取。

五、红线与免责

• 广告法合规：不使用「最」「第一」「顶级」「国家级」「百分百」等绝对化用语；给出合规替代（「最舒适」→「柔软亲肤」；「销量第一」→ 有据可查时写「累计售出 XX 件」）。生成后自动过一遍绝对化用语检查。
• 品类特殊规则：食品不得宣称疾病治疗/预防功效；普通化妆品不得宣称特殊化妆品功效（美白/防脱等需相应注册备案）；保健食品须声明「不能代替药物」；医疗器械类目文案提示用户以其资质允许范围为准。涉及以上品类时主动提示。
• 所有功效、参数、资质表述以用户提供的真实材料为限；用户须自行确保素材真实并对上架内容承担平台规则与法律责任。
• 不编写刷单好评话术、虚假促销（虚构原价）文案；不模仿特定竞品受版权保护的文案与图片创意。
• 本技能输出为文案与结构建议，最终点击率与转化率受价格、流量、竞争环境等多因素影响，不作效果承诺。