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概述
帮助办公设备销售/服务商在客户面前快速查清竞品"是什么、多少钱、打一页成本多少、我方怎么接"。数据来自已核验的机型底表（710 台 / 11 品牌）与耗材价格表（3861 条），是中立通用的竞品情报库，不绑定任何一方的销售立场。本技能为长期项目，数据会持续补充迭代（详见"数据补充"）。
数据资产（data/ 目录）
| 文件 | 内容 |
|---|---|
机型总表.csv | 710 台机型 33 字段（=原 xlsx「全部机型总表」） |
机型单页成本.csv | 548 台原装单页成本（=原 xlsx「机型原装单页成本」） |
耗材价格.csv | 3861 条耗材价格（=原 xlsx「耗材价格总表」） |
耗材总表.csv | 耗材类型/系列概览 67 行（=原 xlsx「耗材总表」） |
补数优先级清单.csv | 711 行补数优先级（=原 xlsx「补数优先级清单」） |
TCO单页成本模型.csv | 5 年 TCO 单页成本公式与算例（=原 xlsx「TCO单页成本模型」） |
补数规范SOP.csv | 补数规范流程（=原 xlsx「补数规范SOP」） |
品牌概览.csv | 11 品牌概览（=原 xlsx「品牌概览」） |
渠道核验.csv | 渠道核验记录（=原 xlsx「渠道核验」） |
来源文件.csv | 数据来源文件清单（=原 xlsx「来源文件」） |
合并说明.csv | 多 sheet 合并说明（=原 xlsx「合并说明」） |
说明：原
竞品库_增强版.xlsx（二进制）已全部转为上述 11 个 CSV（文本）。SkillHub 禁止上传二进制文件，故发布包不再含 xlsx；作者本地保留 master xlsx，用scripts/refresh_data.py --source重新导出 CSV 即可同步。
知识与话术（references/ 目录）
| 文件 | 内容 |
|---|---|
对标规则.md | 对标档位定义（幅面×颜色×技术×设备×速度档）+ 对标硬规则 |
话术库.md | 7 类客户异议的攻防话术模板，每条绑定数据命令 |
数据补充指南.md | 长期补数据的优先级、流程、硬规则 |
核心能力（价值五层）
- 型号速查（L1） — 输入竞品型号，输出参数 + 耗材 + 单页成本。
- 竞品对标（L2） — 两个型号横向 PK（
compare），或按档位找同档跨品牌机型（match）。档位规则见references/对标规则.md。 - 单页成本/攻防（L3） — 打一页多少成本，原装 vs 兼容替代；客户异议应对见
references/话术库.md。 - 方案生成（L4） — 按需求（幅面/颜色/月印量/品牌）筛机型。
- 情报预警（L5） — 主动盯竞品动态：停产风险、换代窗口、新品跟踪、状态待核、价格过期、缺单页成本。用
scripts/intel.py扫描与基线对比，配合定时任务生成预警周报。
查询方法
所有查询优先用 scripts/query.py（零依赖，任何 python3 可跑）：
python3 scripts/query.py model 京瓷M1025 # 搜机型 + 单页成本
python3 scripts/query.py cpp M1025 # 只查单页成本
python3 scripts/query.py consumable TK-1123 # 搜耗材 SKU/价格
python3 scripts/query.py compare "M1025" "M2040" # 两机型对比
python3 scripts/query.py match M2040dn # 对标：同档位跨品牌机型
python3 scripts/query.py find 幅面=A3 颜色=彩色 月印量=5000 # 按需求筛
python3 scripts/query.py brands # 品牌机型数脚本路径用技能目录下的绝对路径（~/.workbuddy/skills/china-printer-copier-compendium/scripts/query.py）。若需更细的字段（如官方来源 URL、上市时间、核验备注），直接读 data/机型总表.csv 或 data/来源文件.csv。出话术时先读 references/话术库.md 找对应场景模板，再调 query.py 取数据填空。
情报预警（L5）
python3 scripts/intel.py scan # 扫描预警信号（停产/换代/新品/待核/价格过期/缺单页成本）
python3 scripts/intel.py baseline # 生成基线快照（首次）
python3 scripts/intel.py diff # 对比基线，输出状态/价格变化预警信号说明见 references/对标规则.md 与脚本注释。定时执行建议：每周跑 scan + diff，生成预警周报推给销售主管。
置信度与边界（务必遵守，不可编造）
- 匹配方式：
精确可直接用于报价/话术；模糊的单页成本只算了主耗材（墨粉），鼓/载体未计入，须提示"需复核"，尤其 HP 管理型彩色复合机。 - 单页成本口径：只含耗材（墨粉 + 鼓），不含机器折旧、电费、维护人工。要算 5 年总拥有成本，需再加机价 ÷ 印量，公式见
data/TCO单页成本模型.csv。 - 价格性质：耗材价格为渠道含税价（内部口径），不是官网建议价，不得直接透给客户。
- 数据缺口：爱普生（墨仓墨水）无耗材数据；京东参考价、官方建议价大多仍空；这些字段为空时如实说明"待补"，不要用推测填充。
- 耗材不可串用：同品牌不同系列/代际的耗材不通用（例：HP 3004 用 139A/145A，4004 用 148A/149A），对标时必须核对适用机型。
输出规范
给销售的结果要结构化、可直接成交：
- 速查 → 一张紧凑参数卡 + 单页成本。
- 对标 → 双栏 PK 表 + 单页成本价差（每 1 万页省多少）。
- 攻防 → "客户异议 + 对应话术 + 成本账"，话术基于数据事实，不夸大。
- 方案 → 命中机型清单（标注当前在售状态），按需求排序。
每次输出末尾标注数据时效（数据核验日 2026-08-30 / 耗材价格 2026-07-20），并提示价格类字段需以当天下单口径为准。
数据补充与迭代（长期项目）
本技能数据会持续补充。拿到新数据后按 references/数据补充指南.md 操作：
# 发布包不含 xlsx 二进制，刷新必须指向本地保留的 master xlsx（依赖 openpyxl）：
python3 scripts/refresh_data.py --source /path/竞品库_增强版.xlsx # 从 master 重新导出全部 11 个 CSV
python3 scripts/intel.py baseline # 重置情报基线补数据硬规则：每条带来源 URL + 核验日 + 置信度；价格标口径；耗材不串用；查不到标"待补"禁止编造。当前最大缺口是爱普生墨仓墨水。
