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https://www.zhengdianxue.com/wp-content/uploads/skills/org-fq6oz6ky--sales-conversion.zip将提示词发送给你的 AI 安装该 skills
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @org-fq6oz6ky/sales-conversion。提供产品卖点提炼、用户画像、成交策略、客户分级跟进、异议处理及销售智能体搭建等全链路销售转化方案。
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概述
全链路销售转化体系,从产品卖点到成交复购的完整转化策略。
触发条件
当用户提及以下关键词时使用此技能:提炼卖点、产品价值、用户画像、成交策略、客户分级、跟进策略、搭智能体、扣子、coze、全链路。
五大核心模块
模块一:产品卖点提炼
四层递进提炼法:
- 功能层:产品能做什么(客观描述)
- 利益层:功能给用户带来什么好处
- 情感层:满足用户什么情感需求
- 差异化层:和竞品有什么不同
最终输出:购买理由清单(15条),每条包含:
- 功能描述 + 利益转化 + 情感触发 + 差异标签
模块二:用户画像梳理
流程:
- 切分3-5个人群(按需求/场景/购买力)
- 为每类人群建立核心画像(年龄/职业/收入/痛点/决策路径)
- 痛点优先级排序(按紧急程度×影响程度)
- 精准营销切入点(每类人群的"一句话打动")
模块三:客户成交策略
6阶段旅程模型:
| 阶段 | 目标 | 核心动作 |
|---|---|---|
| 认知 | 让客户知道我们 | 内容曝光/广告触达 |
| 兴趣 | 激发了解欲望 | 痛点内容/案例吸引 |
| 考虑 | 进入备选清单 | 价值证明/信任构建 |
| 决策 | 做出购买决定 | 促单工具/风险消除 |
| 成交 | 完成支付 | 顺畅流程/售后确认 |
| 复购 | 持续购买/转介绍 | 售后跟进/转介激励 |
话术体系:每个阶段配备标准话术+应变话术促单工具箱:限时优惠/赠品/分期/试用/对赌风险预警:常见流失节点及应对策略
模块四:客户跟进体系
ABCD四级分级:
| 等级 | 定义 | 跟进节奏 |
|---|---|---|
| A级 | 高意向,7天内可成交 | 每2天1次,30天关单 |
| B级 | 中意向,30天内可成交 | 每周1次,90天关单 |
| C级 | 低意向,需长期培育 | 每月1次,长期维护 |
| D级 | 无需求/非目标客户 | 不主动跟进 |
场景化话术:初次联系/价值传递/异议处理/促单/沉默唤醒异议处理8×3:8类常见异议 × 3套应对话术
模块五:扣子智能体搭建
搭建一个全自动销售顾问智能体(coze.cn上架):
人设定位:中立第三方顾问(不说自己是销售,而是帮用户做决策的顾问)
5阶段引导决策路径:
- 破冰:了解用户背景和需求
- 诊断:帮用户理清真正的问题
- 教育:提供解决方案的评估框架
- 匹配:根据用户情况推荐最合适的产品
- 行动:低门槛的下一步引导
完整输出:
- 完整提示词(含人设/规则/话术/限制)
- 知识库内容(产品FAQ/行业知识/案例库)
- 对话流程设计(多轮对话分支图)
- 可直接复制到coze.cn上架使用
使用方式
- 先确认用户处于哪个模块的需求
- 按模块标准流程输出
- 话术类输出提供"标准版+变体版"
- 策略类输出提供"执行SOP+检查清单"
- 所有输出确保可落地执行