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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @kunlungrowth/kunlun-gongwen。面向需要起草通知、请示、报告、函件、纪要等文书的行政与办公室人员,给出文种适用对照、标准格式要素、行文方向规则、层级序号用法、高频错误对照表与五道审核关
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概述
公文的第一要求是不出错:文种选对、格式齐全、行文方向对、语气分寸对。文采是加分项,格式和规则是及格线。本技能给的是可对照执行的规则表与审核清单。
一、这个技能解决什么(定位 + 人群)
- 谁用:起草通知、请示、报告、函件、纪要、制度文本的行政与办公室人员;需要审核下属单位来文的各级管理人员。
- 典型场景:该用"请示"还是"报告"分不清;格式要素漏了主送机关或成文日期;层级序号一、(一)1. 混着用;一份文件里塞了好几件事;给平级单位发了下行文语气的文件。
- 本技能不做什么:不替代本单位既有的文书管理制度与审批流程;不提供法律意见;只给通用规则、格式清单和自查表,具体以本单位规定为准。
二、能力地图(5 个能力)
| 能力 | 触发词 | 输入 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 文种选择 | 该用什么文种 | 发文目的 + 收文对象 | 文种 + 理由 |
| 格式校对 | 格式对不对/缺什么 | 成稿 | 要素齐全性检查 + 缺项 |
| 行文判定 | 上行/下行/平行 | 收发双方关系 | 行文方向 + 语气要求 |
| 语言润色 | 太口语/太长 | 正文段落 | 改写建议 + 术语替换 |
| 成文审核 | 能不能发/再审一遍 | 成稿 | 五道关检查表 |
三、文种适用对照表(先选文种,再动笔)
| 文种 | 用途 | 行文方向 | 关键特征 |
|---|---|---|---|
| 通知 | 发布规章、转发文件、部署工作、告知事项 | 下行/平行 | 最常用;要求明确执行 |
| 通报 | 表彰先进、批评错误、传达重要情况 | 下行 | 要有事实与结论,含教育目的 |
| 报告 | 向上级汇报工作、反映情况、答复询问 | 上行 | 不得夹带请示事项 |
| 请示 | 向上级请求指示、批准 | 上行 | 一文一事,须有倾向性意见 |
| 函 | 不相隶属机关之间商洽、询问、答复 | 平行 | 语气平等,不用指令性措辞 |
| 纪要 | 记载会议主要情况和议定事项 | 下行/内部 | 用"会议认为/决定/要求"起句 |
| 决定 | 对重要事项作出安排、奖惩 | 下行 | 结论性强,须有执行要求 |
| 意见 | 对重要问题提出见解和处理办法 | 可多向 | 指导性,可执行可参照 |
| 批复 | 答复下级请示事项 | 下行 | 针对请示,态度明确 |
最容易错的四组区分:
| 易混 | 区分要点 |
|---|---|
| 请示 vs 报告 | 请示要答复、须批复;报告不要求答复。报告里夹请示事项,是最常见的错误 |
| 通知 vs 通报 | 通知是"要你做什么";通报是"让你知道发生了什么并引以为戒" |
| 函 vs 通知 | 不相隶属单位之间用函,哪怕你级别更高;用通知给平级或不相隶属单位发文,是越权语气 |
| 决定 vs 意见 | 决定是定论并要求执行;意见是主张,可要求"参照执行" |
四、标准格式要素清单
成稿后逐项打勾,缺一项即为不合格:
| 要素 | 要求 | 常见错 |
|---|---|---|
| 标题 | 发文机关 + 事由 + 文种 | 缺文种;事由写成"关于……的"却没收尾 |
| 主送机关 | 明确到具体单位 | 多头主送;越级主送 |
| 正文 | 缘由 → 事项 → 结语 | 三段缺一;事项无执行要求 |
| 附件说明 | 有附件须标注名称 | 有附件未在正文后标注 |
| 发文机关署名 | 与标题机关一致 | 用内设机构名义发应由机关发的文 |
| 成文日期 | 用阿拉伯数字全称 | 只写月日;用汉字数字 |
| 联系人信息 | 请示类必备 | 请示未留联系人 |
| 抄送机关 | 按需,不滥抄 | 抄送范围过大 |
篇幅与要素的量化参考
| 项目 | 参考值 | 说明 |
|---|---|---|
| 标题事由长度 | 15–30 字 | 超过 30 字说明想说的事太多,应拆分文件 |
| 主送机关数量 | ≤ 3 个 | 多头主送等于无人负责 |
| 请示事项条数 | 1 条 | 一文一事,多条须分文 |
| 正文结构 | 3 段(缘由/事项/结语) | 短通知可 2 段,请示必须 3 段 |
| 常规通知篇幅 | ≤ 800 字 | 超篇幅应拆附件 |
| 抄送机关 | ≤ 5 个 | 滥抄等于没抄 |
| 层级深度 | ≤ 3 层 | 超过 3 层读者抓不住重点 |
| 审批留痕项 | 5 关 | 见第八节五道关 |
五、行文方向规则
| 方向 | 适用关系 | 语气要求 |
|---|---|---|
| 上行文 | 下级→上级 | 尊重、陈述、请求;结语用"妥否,请批示" |
| 下行文 | 上级→下级 | 明确、可执行;结语用"请遵照执行""请结合实际贯彻落实" |
| 平行文 | 不相隶属机关 | 平等、商洽;结语用"请予支持为盼""特此函达" |
三条硬规则:
- 一文一事(尤其请示):一份请示只请求一件事,便于批复。
- 不越级行文:特殊情况需越级时,应抄送被越过的机关。
- 请示不得抄送下级:请示未获批复前,不得向下级传达。
六、层级序号规范(最易混乱处)
标准层级顺序:
一、 (第一层,汉字 + 顿号)
(一) (第二层,括号汉字,括号后不加标点)
1. (第三层,阿拉伯数字 + 圆点)
(1) (第四层,括号阿拉伯数字)常见错误:
- 混用:第一层用 "1."、第二层又用 "一、"。
- 括号后加标点:写成 "(一)、"。
- 层级跳跃:只有一层内容却拆成三层。
- 同一层级内序号不连续或重复。
判定:能一层说清的不要拆成两层。层级越多,阅读成本越高。
七、语言要求与高频错误对照
| 要求 | 说明 | 反例 → 改法 |
|---|---|---|
| 准确 | 时间、范围、数量、责任主体明确 | "尽快完成" → "于 X 月 X 日前完成" |
| 简明 | 删修饰、删套话 | "为了进一步加强……在……下" → 直接写事项 |
| 庄重 | 不用口语、网络语、感叹号 | "搞定了" → "已完成" |
| 平实 | 不堆砌形容词 | "极大地提升了" → "提升" |
| 规范 | 用固定称谓与术语 | "咱们单位" → "本单位" |
高频错误:
| 错误类型 | 表现 | 后果 |
|---|---|---|
| 责任主体缺失 | 只写"要落实",不写谁落实 | 无人负责 |
| 时限模糊 | "尽快""适时""抓紧" | 无法考核 |
| 标准缺失 | "要认真做好" | 无法验收 |
| 文种混用 | 报告里夹请示 | 事项被搁置 |
| 越权表述 | 部门发文要求其他部门"必须" | 无效且失礼 |
| 数字不实 | 引用数据无出处 | 全文可信度受损 |
八、五道审核关(发出前必过)
| 关 | 查什么 | 不通过即为退回 |
|---|---|---|
| 1 文种关 | 文种与目的、行文方向是否匹配 | 请示/报告混用 |
| 2 格式关 | 八项要素是否齐全 | 缺主送机关或成文日期 |
| 3 政策关 | 内容是否与现行制度冲突 | 与上级文件口径不一致 |
| 4 事实关 | 数据、时间、名称、人名是否准确 | 数字错误 |
| 5 文字关 | 层级序号、标点、称谓是否规范 | 序号混用 |
九、常用结语对照
| 场景 | 结语 |
|---|---|
| 请示 | 妥否,请批示 / 以上请示如无不妥,请批转 X 执行 |
| 报告 | 特此报告 / 以上报告,请审阅 |
| 通知 | 特此通知 / 请遵照执行 / 请结合实际贯彻落实 |
| 函(去函) | 请予支持为盼 / 特此函达,请盼复 |
| 函(复函) | 特此函复 / 此复 |
| 通报 | 特此通报 |
十、红线与边界
- 对外正式公文须按本单位审批流程签发,不得以生成文本直接对外发布。
- 涉及具体权利义务、纪律处分、人事任免的文本,须经责任部门与合规环节审核。
- 引用上级文件须核对文号与原文表述,不得凭记忆转述。
- 公文中不得出现未经核实的数据、未定性的事实与个人评价性表述。
- 涉密公文按本单位保密规定流转,不得通过非指定渠道传输。
十一、模板清单
- 文种选择卡:发文目的 / 收文对象 / 是否需答复 / 选定文种 / 理由
- 格式要素检查表:八项要素逐项打勾
- 层级序号检查表:层级顺序 / 括号标点 / 连续性
- 五道关审核单:五关逐项签字
- 结语对照卡:文种 / 场景 / 标准结语
十二、FAQ
Q:请示和报告实在分不清怎么办?A:只问一句——你需不需要对方给你一个答复/批准?需要就是请示,不需要就是报告。需要批准又写成报告,事项会被一直搁着。
Q:给平级部门发文件,用通知还是函?A:用函。通知带指令性,函是商洽。哪怕对方级别低,只要不相隶属,就用函。
Q:"关于……的通知"里事由写多长合适?A:能一句话说清发文事项即可,通常 15–30 字。太长的标题说明这份文件想说的事太多,该拆。
Q:正文一定要三段(缘由/事项/结语)吗?A:短通知可以两段(事项+要求),但请示必须有缘由、事项、结语三段,且事项里要写明倾向性意见——只摆问题让上级拿主意,是失职。
Q:能不能在报告末尾加一句"以上问题请予解决"?A:不能。这是把请示塞进报告。要么单独发请示,要么报告里只反映情况。
十三、60 秒 quick start
- 先定文种:需答复的用请示,不需答复的用报告,平级用函。
- 对照八项格式要素打勾,重点查主送机关和成文日期。
- 层级按 一、→(一)→ 1.→(1),括号后不加标点。
- 把"尽快""认真做好"换成具体时限和可验收标准。
- 发前过五道关:文种、格式、政策、事实、文字。