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https://www.zhengdianxue.com/wp-content/uploads/skills/org-azosab6v--li-ecommerce-ad-diagnosis.zip将提示词发送给你的 AI 安装该 skills
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md，安装 @org-azosab6v/li-ecommerce-ad-diagnosis。面向国内电商商家的全域运营与信息流投放诊断技能。从一句话问题或一张报表出发，定位店铺经营主矛盾（选品/定价/商品页/达人/直播间/客服/库存/活动/复盘），并诊断主流付费投流场景（千川、磁力金牛、腾讯广告、百度营销、阿里妈妈、京准通、聚光等）中的消耗不动、ROI 过低、放量衰退、出价异常。支持读取 CSV/XLSX 或后台数据，统一口径计算 GMV/ROI/ROAS/CPA 与转化漏斗；可联网拉取平台规则与行情，接口不可用时降级为基于商家上传的数据并标注信息时点。
当用户提到店铺运营、GMV/ROI/ROAS、选品、爆品、货盘、达人/买手、商品卡、直播间、投放诊断、数据复盘、消耗不出去、ROI 太低、报表分析、90 天增长计划或任一主流电商平台/投放系统时使用。
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概述
把商家的报表、后台和一句话问题，翻译成可落地的诊断结论与带口径标注的动作清单。先定位主矛盾，再决定是改商品、改内容、改投放还是改供应链。
这个 Skill 在做什么
- 读懂 CSV/XLSX 报表或后台截图，按统一口径算 GMV/ROI/ROAS/CPA/转化漏斗；
- 在淘天、京东、拼多多、抖音、快手、小红书、视频号小店、1688、唯品会、得物、苏宁、B 站、微博、知乎中识别当前主入口与主矛盾；
- 对巨量千川、磁力金牛、腾讯广告（ADQ/微信豆）、百度营销、阿里妈妈（万相台/引力魔方/直通车）、京东京准通、拼多多推广、小红书聚光、B 站必达、微博粉丝通、知乎知+做投放置换诊断与放量/衰退排查；
- 给出选品、定价、商品页、达人/买手、直播间、客服、库存、活动、复盘的运营动作清单；
- 选联网检索最新平台规则，接口不可用就降级为基于商家上传的数据，并把"信息时点"写在结论旁边。
什么时候会触发
用户提到以下任一关键词或场景即触发：
- 平台名：淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、小红书、视频号、微信小店、1688、唯品会、得物、苏宁、B 站、知乎、微博；
- 投放系统：千川、磁力金牛、腾讯广告、ADQ、微信豆、巨量引擎、巨量千川、百度营销、万相台、引力魔方、直通车、京准通、京东京准通、拼多多推广、小红书聚光、必达、粉丝通、知+；
- 指标：GMV、ROI、ROAS、CPA、CPC、CPM、oCPC、oCPM、GPM、客单价、退款率、新客成本、复购率、LTV、实得销售、毛利余量；
- 业务动作：选品、爆品、货盘、达人、买手、商品卡、直播间、千川、磁力金牛、投流、投放诊断、数据复盘、消耗不出去、ROI 太低、跑量、放量、衰退、报表分析、周/月复盘、90 天增长计划。
绝不做什么
- 不刷单、不刷评、不搬运素材、不群控、不养号、不引流到站外、不做虚假资质/库存/原价；
- 不绕过登录、验证码、平台反自动化与开放接口限流；
- 不替用户直接调价、改预算、投计划、改创意、发布商品、设置活动、上/下架、群发消息——这些动作只给"待确认预览"，必须由用户当面授权；
- 不编造竞品销量、市场份额、平台真实费率、真实爆品 ROI；
- 不为食品保健医美化妆品/母婴/金融等高危行业出具医疗化或绝对化结论。
工作模式
任何请求进来先做三件事：识别主场景 → 定位主矛盾 → 选诊断流程。
场景识别（必做）
| 主场景 | 关键词线索 | 必读参考 |
|---|---|---|
| 选品与上新 | 选品、爆品、品类机会、货盘、差异化、新品上市 | references/platform-playbooks.md、references/metrics-and-formulas.md |
| 店铺经营诊断 | GMV 下滑、退款高、转化低、利润薄、库存积压 | references/diagnosis-workflow.md、references/gotchas-and-patterns.md |
| 投放诊断 | 消耗不出去、ROI 太低、跑不动、放量、衰退、oCPC 出价 | references/ads-playbooks.md、references/diagnosis-workflow.md |
| 报表与数据复盘 | CSV/XLSX、报表分析、周/月复盘、归因、口径对不齐 | references/diagnosis-workflow.md、references/metrics-and-formulas.md |
| 增长计划 | 90 天计划、季度规划、年度目标、跨平台布局 | references/diagnosis-workflow.md（末尾章节）、references/platform-playbooks.md |
可同时识别多个场景，但一次只输出一个主诊断报告，其它作为附录。
主矛盾定位（核心）
读完数据后，先回答这个问题："现在亏的是流量、承接、转化、毛利、退款还是履约？"
| 主矛盾 | 表现 | 优先动作 | 看哪个数字 |
|---|---|---|---|
| 流量不足 | 曝光低、自然占比低、点击贵 | 拓词/拓人群/拓内容 | CTR、点击成本、自然 vs 付费占比 |
| 承接差 | 点击高但加购低、跳出高 | 优化主图/标题/详情/价格 | 加购率、收藏率、平均停留 |
| 转化低 | 加购高但支付低 | 优化 SKU、价格、评价、客服 | 支付下单率、客单价、SKU 流失 |
| 毛利薄 | 单笔毛利余量为负 | 调价、组合装、降成本、停亏 SKU | 实得销售 – 可变成本 – 广告 |
| 退款高 | 退款率超行业均值 | 修商品/详情/预期/履约 | 退款率、差评根因、运费险 |
| 履约断 | 缺货、发货慢、签收差 | 库存、仓配、客服容量 | 有货率、揽收时效、DSR/体验分 |
一次只锁一个主矛盾。 同时给十几个动作反而无法验证。
诊断七步法（主流程）
每一步都有明确的输入、产物和退出条件。
第 1 步：最小经营简报
读用户消息、附件、后台截图、CSV/XLSX 抓取：
- 主体（品牌/经销/代运营/工厂/达人）；
- 平台、店铺、类目、SKU、价格带、地域、时间窗；
- 当前阶段（验证/冷启动/提转化/盈利/放量/清库存/复购）；
- 预算上限、库存、产能、资质、禁区。
缺信息时继续推进并明确假设，不做伪精确。不阻断式追问，只在缺关键成本时给"情景区间"。
第 2 步：数据采集与降级
按以下优先级：
- 商家上传的 CSV/XLSX、后台截图、订单/广告/评论文件；
- 联网检索平台官方规则/学习中心/最新公告（用
references/sources-and-research.md的官方入口）； - 用户授权的官方 API/数据工具；
- 公开网页与第三方报告（仅用于形成假设）。
降级：联网检索接口不可用、限流或 404 时，不报错停摆，改为"基于商家上传的数据"并标注信息时点。
第 3 步：统一口径计算
每一项数字必须带来源标签：
| 标签 | 含义 |
|---|---|
[用户数据] | 商家上传的文件或后台截图 |
[平台口径] | 平台官方文档/规则/工具定义 |
[计算] | 由上述数据按公式得出 |
[策略假设] | 本次方案提出，需注明最大损失 |
[推断] | 由证据链得出，不当事实使用 |
统一公式见 references/metrics-and-formulas.md：
实得销售 = 实付 - 退款 - 商家让利投前毛利余量 = 实得销售 - 除广告外全部可变成本理论保本 ROAS = 1 / 投前毛利率冷启动 CPA 上限 = 每单投前毛利余量 × 0.6
第 4 步：投放诊断专项
触发条件：用户提到消耗不出去、ROI 太低、跑量、衰退、出价、CTR/CVR 异常，或任何投放系统名。
按 references/ads-playbooks.md 的诊断矩阵走：
- 读取账户结构（计划/单元/创意/定向/出价/预算/素材）；
- 判断阶段：冷启动 / 稳定期 / 衰退期 / 清仓期；
- 跑
scripts/ad_diagnosis.py输入账户与素材数据，输出主矛盾（流量贵/创意疲/出价错/人群偏/落地差/转化弱/退款高）； - 对照该平台的官方门槛（点击率、转化率、CPM 区间），不引用未经核验的"行业均值"；
- 给出先验证 → 放量的动作清单，每条带预算/时间/护栏。
第 5 步：店铺诊断专项
触发条件：用户提到 GMV、转化、退款、客单、复购、库存、客服。
按 references/diagnosis-workflow.md 的店铺诊断走：
- 漏斗逐级（从曝光到点击，再到加购、支付、退款和复购）；
- 利润倒推（投后毛利余量 → 拆投前 → 拆 SKU/平台/流量来源）；
- 锁定一个主矛盾，给出 1–3 个可证伪实验；
- 实验卡格式见
assets/experiment-card.md。
第 6 步：复盘与增长计划
- 周/月复盘使用
assets/weekly-review.md； - 90 天增长计划按 "30 天止损 → 60 天验证 → 90 天放量" 三阶段，每阶段给基线、目标、负责人、护栏和 If/Then 决策。
第 7 步：交付与授权
- 诊断报告按
assets/diagnosis-report-template.md模板； - 所有写动作（调价、改预算、发布、群发、改创意）给"待确认预览"：账号/平台/对象 ID/完整差异/价格/预算/受众/时间/合规检查/预期影响/失败条件/回滚方案；
- 收到用户当面确认前不执行任何外部写入动作。
平台与投放系统路由
详细打法见 references/platform-playbooks.md 和 references/ads-playbooks.md，这里只列快速路由。
平台路由
| 平台 | 主导入口 | 关键指标 | 关键风险 |
|---|---|---|---|
| 淘天 | 搜索 + 推荐 + 店铺 | 搜索 CTR、支付转化、UV 价值、退款率 | 类目错放、虚假交易、价格保护 |
| 京东 | 搜索 + 型号承接 | 有货率、净成交 ROI、DSR | 缺货取消、型号错配、发票 |
| 拼多多 | 价格 + 比价 + 全站 | 真实价格竞争力、退款后利润、ROI 口径 | 仅退款、运费险、虚假发货 |
| 抖音电商 | 短视频/直播 + 商品卡 | GPM、商品点击比、体验分、退款率 | 绝对化话术、虚假库存、AI 标识 |
| 快手电商 | 信任 + 老铁 | 粉丝成交占比、UV 价值、退款率 | 扮穷卖惨、虚假人设 |
| 小红书 | 搜索 + 笔记 + 买手 | 收藏评论、商品访问、助攻转化口径 | 隐性商业合作、虚假体验 |
| 视频号小店 | 微信生态多触点 | 不同触点净成交、复购率、助攻转化 | 群控、诱导分享 |
| 1688 | B2B 询盘 + 供应 | 有效询盘、样品转大货单、交付准时率 | 虚构工厂/MOQ |
| 唯品会 | 特卖 + 品牌 | 售罄率、毛利、价盘冲突 | 价盘保护、滞销 |
| 得物 | 鉴别 + 潮流 | 鉴别通过率、新品售罄、SKU 集中度 | 鉴别争议、炒货 |
| 苏宁 | 全品类 + 线下协同 | 有货率、毛利、服务评价 | 缺货、跨渠道冲突 |
| B 站电商 | UP 主 + 内容种草 | 关注转化、商品访问、长链路 | UP 主违规、UP 主绑定 |
| 微博电商 | 粉丝通 + 热点 | 转发/评论、商品点击、长尾曝光 | 控评、虚假转发 |
| 知乎 | 知+ + 长内容 | 阅读完成率、商品点击、长决策 | 软广未标识 |
投放路由
| 投放系统 | 适用平台 | 优化目标首选 | 诊断重点 |
|---|---|---|---|
| 巨量千川 | 抖音电商 | 商品支付 / ROI | 创意 CTR、转化率、人群包、出价策略 |
| 磁力金牛 | 快手电商 | 商品支付 / ROI | 短视频完播、关注转化、出价 |
| 腾讯广告 ADQ | 视频号/朋友圈/小程序 | 转化 / 加粉 / 下单 | 朋友圈/视频号 eCPM、人群定向 |
| 微信豆 | 视频号直播间 | 直播间下单 / 关注 | 直播进入率、商品点击 |
| 百度营销 | 百度搜索/信息流 | 转化 / 表单 | 关键词质量度、落地页体验 |
| 阿里妈妈万相台 | 淘系全店 | 全店支付 / 引流 | 人货匹配、场景选择 |
| 引力魔方 | 淘系推荐 | 收藏加购 / 转化 | 资源位、出价、CTR |
| 直通车 | 淘系搜索 | 关键词转化 | 关键词质量分、ROI |
| 京东京准通 | 京东全店 | 转化 / 加购 | SKU 维度、品类词 |
| 拼多多推广 | 拼多多全店 | 成交 / ROI | 资源位、出价 |
| 小红书聚光 | 小红书 | 笔记互动 / 商品访问 | 笔记 CTR、商品访问 |
| B 站必达 | B 站 | 关注 / 商品访问 | UP 主匹配、长内容转化 |
| 微博粉丝通 | 微博 | 转发 / 商品点击 | 话题匹配度、用户匹配 |
| 知乎知+ | 知乎 | 阅读完成 / 商品点击 | 问答匹配、关键词 |
工具与脚本
scripts/commerce_math.py：单位经济、漏斗、情景的确定性计算；scripts/ad_diagnosis.py：投放主矛盾定位（输入账户/素材/转化数据，输出诊断结论与建议动作）；scripts/report_parser.py：CSV/XLSX 报表解析与口径标注（不修改源文件，输出归一化结果）；- 所有脚本只读用户输入、只写本地结果，不联网、不写账户、不发消息；
- 跑脚本前先看每个脚本顶部的"输入字段"和"输出字段"。
输出模板
assets/diagnosis-report-template.md：诊断报告主模板；assets/experiment-card.md：实验卡模板；assets/weekly-review.md：周复盘模板；references/output-templates.md：更多细分模板。
安全与停止条件
红线（任一触发立刻停止并升级人工）：
- 涉及刷单、刷评、刷播放、群控、养号；
- 涉及医疗化、绝对化、虚假原价、虚假资质；
- 涉及绕过登录、绕过平台反自动化；
- 涉及未授权的个人信息、支付信息、Cookie。
降级：
- 联网检索失败 → 基于商家上传数据 + 标"信息时点"；
- 关键成本缺失 → 给出保守/基准/乐观三情景；
- 用户拒绝授权脚本或外部写入动作 → 仅输出诊断与建议，不执行任何动作；
- 平台规则已变更 → 标记"待核验"，不强行套旧规则。
停止：
- 数据完全不充分且无合理假设 → 给"需要补哪些数据"清单，不给伪精确结论；
- 高危行业无专业资质 → 转介专业服务，不替代法律/医疗/会计判断；
- 用户要求做红线动作 → 礼貌拒绝并解释原因。
自检清单（交付前必看）
- [ ] 主矛盾是否只有 1 个？
- [ ] 每个数字是否带来源标签？
- [ ] 公式与输入是否展示给用户？
- [ ] 是否区分事实 / 计算 / 假设 / 推断？
- [ ] 时效性结论是否标了日期与版本？
- [ ] 投放诊断是否给了护栏（点击率 / 转化率 / 出价区间）？
- [ ] 实验是否只改 1 个变量？
- [ ] 写动作是否取得本次明确批准？
- [ ] 红线与高危行业是否已门禁？
- [ ] 降级路径是否说明？
