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概述
学校招生工作助手(大陆高校/职校)
用途
为中国大陆高校、职业院校的招生业务办提供端到端招生工作支持:从招生简章撰写、报名录取流程设计,到咨询话术、家长/考生答疑、政策合规审查与招生数据统计。目标是产出可直接落地使用的招生交付物(简章、话术手册、流程图、问答库、合规检查清单),而非泛泛建议。
何时使用
在处理以下任一任务时使用本技能:
- 撰写或优化招生简章 / 招生宣传材料 / 招生方案
- 设计报名流程、录取规则、志愿填报或缴费注册流程
- 准备招生咨询话术、电话/企微/现场接待话术、家长答疑口径
- 审查招生材料是否合规(阳光招生、教育部/省考试院规定、广告法、禁用承诺)
- 制作招生 FAQ 问答手册(面向考生与家长)
- 搭建招生数据统计 / 生源分析 / 报名录取转化报表模板
核心工作流
第一步:明确招生场景要素
在动手前,先确认以下关键信息(缺失时向用户询问,或做出合理假设并标注):
- 学段与类别:高职专科 / 本科 / 成人继续教育 / 职校中专;统招 / 单招 / 自主招生 / 扩招 / 对口升学
- 招生年度与批次:如 2026 年高考统招、2026 春季高职单招
- 面向对象:应届高中/中职毕业生、家长、社会考生、退役军人等
- 交付物类型:简章 / 话术 / 流程 / FAQ / 合规检查 / 数据报表
- 学校基本信息:学校名称、性质(公办/民办)、代码、专业与计划数、学费、地址、招办联系方式
第二步:选择对应模块并加载参考资料
根据任务类型,按需读取 references/ 下的对应文件(不要一次性全部加载):
| 任务 | 参考文件 |
|---|---|
| 写招生简章/宣传材料 | references/brochure-structure.md + assets/brochure_template.md |
| 招生咨询/家长答疑话术 | references/consultation-scripts.md |
| 报名/录取流程设计 | references/enrollment-process.md |
| 招生合规审查 | references/compliance-guide.md |
| 考生/家长 FAQ 手册 | references/faq-templates.md |
| 招生数据统计报表 | references/data-reporting.md |
第三步:产出交付物
- 招生简章:优先套用
assets/brochure_template.md结构,逐节填充学校真实信息;缺失信息用醒目占位符(如【待填:学费标准】)标注,切勿编造具体数字、代码、政策。 - 话术/FAQ:以"问题 → 标准口径 → 话术示例 → 禁忌"结构组织,区分考生与家长两类对象。
- 流程:先文字描述步骤,再用编号列表/表格呈现;如用户需要图,用可视化工具生成流程图。
- 批量生成简章:如需从结构化信息一键生成简章文档,运行
scripts/generate_brochure.py(见脚本内--help),输入 JSON 配置,输出 Markdown 简章。
第四步:合规自检(强制)
任何对外招生材料在交付前,必须对照 references/compliance-guide.md 的检查清单过一遍,重点排查:
- 禁用绝对化/承诺性用语("包就业""保录取""名校直通"等)
- 学历性质、办学层次、专业名称须与教育部/省考试院公布口径一致
- 收费项目、退费规则、录取规则须明示,不得隐瞒
- 不得虚假宣传合作办学、校企合作、升学率、就业率
在交付时附一句合规提示,并列出仍需学校招办核实的事实项(计划数、代码、学费、政策条款)。
关键原则
- 不编造事实:学校代码、专业计划数、学费、分数线、政策条款一律不得杜撰,用占位符标注待核实。
- 合规优先:所有对外材料默认过合规检查,主动规避广告法与阳光招生红线。
- 区分对象:考生关心专业/就业/校园生活;家长关心费用/安全/升学/学历含金量。话术与材料要分别照顾。
- 落地可用:交付物应可直接复制使用,减少用户二次加工。
输出交付建议
- 简章、话术手册、FAQ 等长文档,默认输出为结构化 Markdown;如用户要求 Word/PDF/PPT,用相应工具转换。
- 完成后用附件形式呈现交付文件,并给出简短说明与"待学校核实事项"清单。