抖音来客+美团点评数据分析工作流

概述

抖音生活服务经营数据分析报告生成器

平台概述

• 商家后台：抖音来客（https://life.douyin.com）— 店铺管理、商品上架、订单核销、评价管理
• 数据平台：生意经（https://www.life-data.cn）— 全维度经营数据分析、流量拆解、人群洞察
• 登录方式：手机号 + 短信验证码登录 / 抖音App扫码登录
• 适用对象：所有抖音生活服务商家（餐饮、美业、酒旅、休闲娱乐、零售等）

核心能力

一键生成专业级经营分析报告，覆盖以下数据维度：

平台后台完整模块目录

一、抖音来客后台（life.douyin.com）

顶部导航： 首页 | 生意经 | 本地推 | 学习中心 | 更新记录 | 下载App | 账号区

左侧导航六大分组：

1. 店铺管理

2. 经营成长

3. 内容创作与直播

4. 带货与推广

5. 体验与合规经营

二、生意经数据平台（life-data.cn）

顶部导航八大模块：

1. 首页

• 综合数据看板：今日实时数据、成交/核销/退款六件套
• 成交趋势图、商品成交榜TOP
• 行业排名、热门话题
• AI经营解读（周度更新）
• 流量来源三端分布
• 人群资产概览
• 区县榜单

2. 经营模块（4个子模块）

3. 流量模块（4个子模块）

4. 商品模块（2个子模块）

5. 人群模块（1个子模块）

6. 营销模块（2个子模块）

7. 行业竞争模块（4个子模块）

8. 报表集市（2个子模块）

快速开始

1. 登录与商户选择

访问 https://www.life-data.cn → 手机号验证码登录 → 选择目标商户

2. 拉取数据（按报告类型选择）

类型A：单月经营报告

时间范围：指定单月（如2026年8月1日-8月31日）
拉取模块：经营概览 + 商品概览 + 流量概览 + 直播分析 + 视频分析 + 搜索分析

类型B：环比对比报告（本月 vs 上月）

时间范围：本月 + 上月
拉取模块：所有模块，重点做环比对比分析

类型C：同比对比报告（今年 vs 去年同期）

时间范围：今年某月 + 去年同月
拉取模块：所有模块，重点做同比对比分析

类型D：季度/半年度全景报告

时间范围：指定季度或半年
拉取模块：全模块深度分析，含趋势分析、结构分析、商品榜TOP

3. 生成飞书文档

使用 lark-cli 创建飞书云文档，按模板填充数据，自动生成分析结论。

报告标准结构

一份完整的经营分析报告应包含以下章节：

1. 报告说明与数据范围
2. 核心经营指标总览（成交/核销/退款/流量）
3. 时间维度对比分析（月度/季度环比、同比）
4. 商品分析（商品榜、价格带、转化率、核销率）
5. 流量与成交来源分析（渠道拆解、体裁拆解）
6. 内容分析（直播、短视频、获客卡）
7. 人群分析（新老客、用户画像）
8. 营销投放分析（本地推、超值券、抖省省）
9. 门店分析（多门店品牌适用）
10. 行业竞争与对标
11. 核心结论与行动建议

关键注意事项

1. 数据口径：成交金额=支付口径，核销金额=到店使用口径，退款金额=已退款口径，三者不可直接等同
2. 数据时效：今日实时数据分钟级更新，历史数据 T+1 更新
3. 多商户切换：代运营账号需在抖音来客后台切换商户，生意经内切换不可靠
4. 权限边界：部分模块（流量/人群/营销/行业竞争）需要数据中心权限，无权限时需在报告中标注
5. 抖省省：URL参数设置时间范围不生效，需点击"自然月"标签切换月份

参考文档

• [references/workflows.md](references/workflows.md) — 完整操作工作流（登录→拉数→分析→生成报告）
• [references/metrics.md](references/metrics.md) — 完整数据指标体系与口径说明
• [templates/report-template.xml](templates/report-template.xml) — 飞书文档XML报告模板